Perguntas frequentes

Abaixo uma lista de perguntas frequentes da comunidade. Aqui você pode encontrar a resposta para sua pergunta. Se necessário, você pode pressionar CTRL + F no navegador para encontrar uma palavra específica nesta página.

Posso usar em mais de um PC ou compartilhar minha licença?

Não. As assinaturas estão vinculadas a um computador específico e podem ser usadas apenas pelo proprietário da licença (key). Investigamos abusos dessa maneira e banimos a conta sem aviso prévio.

Como posso localizar minha licença?

Após a conclusão do seu pedido, sua licença (key) é enviada automaticamente para o seu e-mail.
Caso você não encontre essa mensagem na caixa de entrada ou no spam, você pode recuperar sua licença (key) clicando aqui.

Recebi um erro HWID (ID de hardware). Oque eu faço?

Todos os usuários tem direito a uma (01) redefinição HWID, se você já fez uma redefinição e está recebendo erro HWID, será necessário comprar uma nova licença.

Não estou conseguindo acessar minha conta. Como posso recuperá-la?

O primeiro passo que você pode fazer é solicitar uma nova senha e ela será enviada em seu e-mail. Lembre-se de verificar a pasta de spam.
Se após 1 hora você não receber nenhum e-mail, abra um ticket de suporte.

A renovação do plano é automática?

Não, as assinaturas não são renovadas automaticamente. No entanto, você pode habilitar essa opção a qualquer momento. Gerencie sua assinatura na página Planos.

Qual método de pagamento vocês aceita?

Aceitamos cartão de crédito, PayPal, Bitcoin e Pix.

Estou recbendo um erro ao tentar injetar. O que fazer?

Você pode procurar o erro dentro do fórum para saber como outros usuários corrigiram esse problema ou pode criar um tópico com o erro que está ocorrendo para obter ajuda.

O software contém vírus ou spyware?

Nosso software pode ser detectado como virus, pois utilizamos Drivers via Kernel para fazer a injeção do código na Memória Ram. Contudo, não tem como você saber especificamente sem ter conhecimento de programação ou conseguir ler o código-fonte do Software. Já estamos a 7 anos no mercado e podemos lhe garantir que nosso software não possui nenhum virus ou spyware, temos uma equipe de desenvolvimento experiente e passamos muitas horas desenvolvendo nosso site, fórum e software. 

Suporte

Caso não encontre a resposta acima, considere nos contatar via ticket para problemas relacionados a contas e planos.